الإستبدال والإسترجاع

• نظراً لأن عباءات التخرج يتم عملها حسب المقاس، الألوان، التصميم، والتعديلات على الأكمام، فإنها تُعد من المنتجات المخصصة غير القابلة للإلغاء أو الاسترجاع.
• لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الدفع، حيث يتم إدراج الطلب فور تأكيده.
• لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال لأي سبب يتعلق بتغير رأي العميل، أو اختلاف المقاس، أو اللون بشكل شخصي؛ حيث تُفصل العباءات حسب رغبة العميل ضمن النطاق الطبيعي المقبول في المنتجات المخصصة

التعديلات والأخطاء

• لا يمكن تعديل تفاصيل الطلب بعد اعتماده و دخوله جدول الإنتاج.
• يتم تنفيذ الطلب وفق التفاصيل المرفقة من قبل العميل، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال كان التنفيذ مطابقاً تماماً لما تم طلبه.
• في حال وجود خطأ من قبل المتجر، يتحمل المتجر المسؤولية ويتم تخيير العميل بين:

1. إعادة تصنيع الطلب بالكامل.
2. أو استرجاع المبلغ للعميل.

• في حال وجود خطأ من قبل العميل في اللون، أو التصميم المضاف، يتحمل العميل المسؤولية ولا يحق له المطالبة بإعادة التنفيذ أو استرجاع المبلغ.
• تعويض العميل يكون فقط عند وجود خطأ مثبت من قبل المتجر